Politique de remboursement
Cette politique ne réduit aucun droit impératif accordé aux consommateurs par la loi applicable.
ELYSION Limited
Aucun paiement officiel n’est actuellement proposé. Lors du lancement des fonctions payantes, la commande indiquera d’abord le prix, le contenu livré, la date de début, la méthode d’annulation et les conditions de remboursement applicables.
Si vous avez payé mais que le service convenu n’a pas commencé ou que le contenu numérique n’est pas accessible, contactez-nous rapidement. Nous traiterons l’annulation et le remboursement selon les conditions indiquées à la commande et le droit de la consommation applicable.
Avant le téléchargement, la diffusion ou l’accès à un audio, un rapport ou autre contenu numérique, nous recueillerons si nécessaire votre accord explicite à la fourniture immédiate et expliquerons son incidence possible sur le droit légal de rétractation. Une case précochée ne remplacera pas votre confirmation.
Si le contenu acheté est inaccessible, diffère sensiblement de sa description ou présente un défaut technique, indiquez l’e-mail et le numéro de commande ainsi que le problème. Nous privilégierons la correction ou une nouvelle livraison et rembourserons lorsque la loi l’exige.
Un remboursement approuvé est normalement renvoyé vers le moyen de paiement d’origine. Le délai dépend du prestataire de paiement. Nous ne demanderons jamais par un canal non sécurisé le numéro complet de carte, un mot de passe ou un code de vérification.
Écrivez à [email protected] avec l’objet Demande de remboursement. N’incluez ni mot de passe de paiement, ni code de vérification, pièce d’identité ou données complètes de carte.